U sedam suvremeno opremljenih ambulanti, s posebnim prostorom moderne modeloteke, u dvije smjene radi 11 specijalističkih timova, koristeći usluge 20 zubnih tehničara.
Na Odjelu ortodoncije zbrinjavaju se raznolike i raznorodne nepravilnosti orofacijalnog sustava. Specijalist ortodont na temelju opsežne anamneze i kliničkog pregleda, te analize studijskih modela, mjerenja i evaluacije različitih zadanih parametara, rentgen dijagnostike, fotografija en face i en profile donosi dijagnozu i plan terapije, te određuje njezin početak. Nakon svih tih predradnji ortodont određuje i način terapije. Ovisno o vrsti nepravilnosti, statusu zuba, higijenskim navikama pacijenta i njegovoj motivaciji koristi se mobilni ili fiksni aparat.
Ortodontske usluge pružaju se pacijentima svih dobnih skupina. Većinu naših pacijenata ipak čini populacija predškolske i školske djece do osamnaeste godine života.
Ortodontske nepravilnosti, kao anomalije orofacijalnog sustava u većem su dijelu multikauzalne provenijencije. Stoga je neophodno da specijalist ortodont, želeći uspješno postaviti dijagnozu, odrediti tijek liječenja, odlučiti o vrsti terapije i procijeniti uspješan završetak ortodontskog tretmana, usko surađuje s ostalim specijalistima unutar Stomatološke poliklinike, Stomatološkog fakulteta, Kliničke bolnice Dubrava ili Kliničke bolnice Šalata. Specijalisti s kojima se najčešće surađuje su oralni ili maksilofacijalni kirurzi, parodontolozi, oralni patolozi, dentalni patolozi, protetičari i pedodonti.
Izvan stomatološke djelatnosti često se surađuje s otorinolaringolozima, logopedima, a odnedavno i s liječnicima koji se bave miofunkcionalnim poremećajima.
Osobe s poteškoćama u razvoju čine posebnu skupinu pacijenata na Odjelu ortodoncije. One osobe koji su u mogućnosti ostvariti kontakt sa ortodontom uz zalaganje roditelja ili samostalno, mogu ući u program ortodontskog tretmana. U tu skupinu spadaju npr. osobe sa orofacijalnim rascjepima, slijepe osobe, gluhonijeme osobe, paraplegičari i tetraplegičari, osobe s manje izraženom mentalnom retardacijom, itd.
Specijalist ortodont u razgovoru s potencijalnim pacijentom i njegovim roditeljima (skrbnicima) donosi odluku o mogućnosti provedbe ortodontske terapije i o vrsti ortodontskog aparata. Ukoliko postoji potreba za terapijom, a uz dodatne napore je provediva, pacijent bude uvršten u ortodontski tretman.
Specijalisti ortodonti sudjeluju na tečajevima stručnog usavršavanja u zemlji i inozemstvu, upoznajući se sa suvremenim tehnikama i metodama koje tek prodiru u zemlje u tranziciji (npr. self-ligation system, implantati kao sidrište u ortodonciji). Tako usvajaju znanja koja ih čine kompatibilnim s europskim, američkim, naposljetku i svjetskim stručnim dosezima.
Dana 31. svibnja 2008. godine u Stomatološkoj poliklinici Zagreb održan je jednodnevni seminar Damon sistema. Seminar je održan u suradnji s tvrtkom Alpex d.o.o., a pod vodstvom dr. Mirne Herzer Klemenčić. Seminar Damon sistema ponovljen je 21. ožujka 2009. upoznajući prisutne sudionike o novim spoznajama terapije ovim self-ligation sistemom.