U pet desetljeća postojanja Stomatološka poliklinika prošla je sadržajan razvojni put, često trnovit, protkan neizvjesnošću za budućnost, s dosta uspona i povremenih stagnacija u pogledu kvalitete i kvantitete kadrova, opreme i prostora. 2004. godine obilježili smo dva jubileja: 56. obljetnicu osnivanja Centralne zubne stanice te 50. obljetnicu rada Centralne zubne poliklinike.

Zahvaljujući ustrajnom radu i zauzimanjem generacija djelatnika, koji su ulagali u svoje obrazovanje, s vremenom stjecali potrebne vještine i iskustva, Stomatološkoj poliklinici Zagreb 2004. godine dodijeljena je Nagrada Grada Zagreba, najuglednije javno priznanje našega Grada i metropole.

Priznanje smo dobili u povodu 50. obljetnice postojanja najveće polivalentne i specijalističke stomatološke zdravstvene ustanove u našoj zemlji. Od 1994. Poliklinika postaje najvećom specijalističkom ustanovom, čiji se uspješan rad svakodnevno potvrđuje u pružanju zaštite i unapređenju oralnog zdravlja građana Zagreba. Ponosni smo na rezultate postignute u proteklom razdoblju. Pacijent, o čijem zdravlju skrbimo, uvijek je bio u središtu stručne i ljudske pozornosti djelatnika Poliklinike.

4. lipnja 2004. godine mr.sc. Borisu Klaiću, ravnatelju Stomatološke poliklinike Zagreb, prof. dr. sc. Dubravko Orlić u ime Skupštine HLZ-a uručio je povelju HLZ-a, u znak priznanja za osobit doprinos Poliklinike Zboru, medicinskoj znanosti i zdravstvu u Republici Hrvatskoj.

Specijalisti svih odjela naše ustanove članovi su Hrvatske komore dentalne medicine, aktivni su članovi Hrvatskoga liječničkog Zbora, stomatoloških društava u okviru HLZ-a, te redovni ili pridruženi članovi brojnih stručnih hrvatskih, europskih i svjetskih udruženja.

Početkom rujna 2004. godine u posjeti Poliklinici bio je profesor Nazar G.A. Talabani, B.D.S., Ph. D, dekan Stomatološkog fakulteta u Bagdadu, jednog od osam stomatoloških fakulteta u Iraku.

Posebnu pozornost posvećujemo znanstvenom i stručnom radu te usavršavanju djelatnika Poliklinike. Naši djelatnici sudjeluju na stručnim i znanstvenim kongresima u zemlji i inozemstvu. Uz klinički rad, specijalisti svih odjela sudjeluju i u izobrazbi doktora stomatologije prema programu obveznog dijela pripravničkog i specijalističkog staža.

U radu Poliklinike djeluje Stručno vijeće kao savjetodavni organ ravnatelja, Stručni kolegij i Etičko povjerenstvo.

Stomatološka poliklinika Zagreb financira se iz različitih izvora, no najvažniji su oni koji se postižu iz ugovornih odnosa s HZZO-om. Sredstva koja su na raspolaganju ulažu se u nabavku stomatološke opreme, proširenje i adaptaciju kapaciteta i za stručno usavršavanje. Obnova infrastrukture također je jedno od važnih područja života i razvitka Poliklinike. Nakon adaptacije odjela za ortodonciju rujna 2003. godine, u listopadu 2004. godine u Stomatološkoj poliklinici Zagreb, otvoreni su rekonstruirani i obnovljeni odjeli za stomatološku protetiku i oralnu kirurgiju, te zubotehnički laboratorij. Tijekom 2005. godine obnovljen je odjel za dentalnu i oralnu patologiju s parodontologijom, dok je 2006. godine rekonstruiran rtg - kabinet. Tijekom 2008. i 2009. godine obnovljene su sve stomatološke jedinice na Odjelu ortodoncije. U tijeku je obnova stomatoloških jedinica na ostalim Odjelima. Nabavkom još 12 stomatoloških jedinica tijekom  2011. i 2012.  godine bit će zamijenjene sve stomatološke jedinice na svim Odjelima Stomatološke poliklinike Zagreb.

Pored obnove u infrastrukturi pokrenuto je nekoliko projekata, a jedan od njih je i projekt prijenosa audio i video signala, što omogućuje videokonferencijsku vezu unutar Poliklinike i izvan nje.

Posebnu pozornost poklonili smo poboljšanju vlastitog ustroja i odnosa prema pacijentu kroz uspostavu međunarodno prepoznatljivog sustava upravljanja kvalitetom, određenog međunarodnom normom ISO 9001:2000. Našu uspješnost u tom zadatku potvrdila je neovisna certifikacijska organizacija Det Norske Veritas, dodijelivši nam certifikat ISO 9001:2000 u ožujku 2007. godine. Po isteku trogodišnjeg certifikata, u ožujku 2010. godine, Poliklinika je recertificirana u skladu sa zahtjevima norme ISO 9001:2008.